MPT – pierwsze taksówki z ISO

18 lipca 2006 roku Miejskie Przedsiębiorstwo Taksówkowe Sp. z o.o. w Warszawie, po przeszło rocznych przygotowaniach uzyskało certyfikat zgodności z normą ISO 9001:2000.

Przeprowadzono wiele szkoleń w różnych grupach pracowników, w tym szkolenie kadry kierowniczej wyższego i średniego szczebla, zespołu dokumentującego oraz szkolenie audytorów wewnętrznych, z których 14 osób zdało egzamin i przeprowadziło szereg audytów wewnętrznych.

Zarząd określił i ogłosił Misję i Wizję dalszego rozwoju MPT Sp. z o.o., stawiając przede wszystkim na najwyższa jakość i nowoczesne technologie.

Audytorzy zweryfikowali zgodność wszelkich procesów i instrukcji z normą oraz stan ich wdrożenia, a w wyniku znalezionych niedoskonałości dokonano szeregu weryfikacji i usprawnień.

Momentem kulminacyjnym, kończącym wewnętrzne przygotowania było przeszkolenie wszystkich współpracujących taksówkarzy zakończone egzaminem testowym.

W dniach 28-29 czerwca br. audytorzy BVQI (Bureau Veritas Quality International Polska), przeprowadzili audyt certyfikujący. Proces certyfikacji zakończył się dnia 18 lipca 2006 r., a 27 lipca Dyrektor Handlowy BVQI Polska, Piotr Popławski, uroczyście wręczył Prezesowi MPT, Andrzejowi Gelbergowi, Certyfikat ISO 9001:2000, potwierdzający zgodność wszystkich procesów i procedur systemu zarządzania jakością z normą. Certyfikat obejmuje wszystkie obszary działalności naszego przedsiębiorstwa:

1. usługi taksówkowe

2. przewozy osób niepełnosprawnych

3. sprzedaż paliw i usług myjni

4. usługi serwisowe i diagnostyczne

5. nadzór nad parkingami

Uzyskanie certyfikatu zgodności z normą ISO 9001: 2000 jest potwierdzeniem najwyższej jakości naszych usług, ale i zobowiązaniem na przyszłość.

Nad jej utrzymaniem i doskonaleniem czuwa Rada ds. Jakości i zespół audytorów prowadzących w dalszym ciągu przeglądy okresowe i audyty wewnętrzne w myśl zasady: „Dajemy klientom najwyższy standard wyprofilowanych i zróżnicowanych usług”.

Paweł Mularz